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よくあるご質問

質問一覧


・クチュリエールエクステンションについて



・まつげ無料検索サイトについて



・前処理剤について



・リムーバー



・グルー



・コーティング剤



・まつげ美容液について



・カタログについて



・購入について



・ログインについて



・発送に関して







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まつげ無料検索サイトについて

  1. 掲載するのに条件はあるの?
    クチュリエールエクステンションをあすなろでご購入頂き、メニューに導入して頂いている事が条件となります。
  2. 載せると何かメリットはありますか?
    一般のお客様にサロン様を宣伝・集客にも力を入れていく予定ですので新規のお客様獲得に繋がるお手伝いをさせて頂きます

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前処理剤について

  1. 使用期限はどのくらいですか?
    開封後半年以内、未開封は約3年間ご使用できます。保存は常温で問題ありません

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グルー

  1. グルーは開封後何日持ちますか?
    温度や湿度によっても多少誤差はありますが大体約2ヶ月以内には使い切って頂くのが1番良いです
  2. どのグルーがお勧めですか?
    ご自分の手のスピードと粘りの相性が合うグルーがお勧めです、あすなろ1番人気はウルトラDXグルーです
  3. セルフで使用できるグルーはありますか?
    ティアラソフトグルージュエリーグルーがお勧めです

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コーティング剤

  1. コーティング剤は塗らないといけませんか?
    塗布した方が持続性は良くなります
  2. ブラックとクリアーの使い分けを教えてください
    クリアーの方は夜寝る前に、ブラックはボリュームを出すときにおすすめです

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カタログについて

  1. カタログの請求はどこへすればいいですか?
    電話(086-943-9608・080-8233-1956)もしくは info@asunaro7.comにて、
    配送先の1.お名前 2.住所 3.電話番号をお伝えください。2~3日中にお届け致します

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購入について

  1. 注文方法はどのような方法がありますか?
    web・お電話(086-943-9608・080-8233-1956)・FAX(086-942-7393)・メール info@asunaro7.com・店舗来店にてご注文頂けます、詳しい買い物ガイドはこちら 店舗購入の場合は営業時間内にお越し下さい(平日9:00~17:00)土日祝休
  2. 注文完了後、自動返信メールが来ない
    受信を携帯のメールアドレスにしていませんか?ドメイン指定をされている場合、解除して頂く必要があります。 詳しくは各携帯会社にお問合せください。
  3. 注文完了後に追加注文したい
    注文完了後でも、追加注文は可能です。
    その際、ネット注文の場合は追加で注文を入れ、備考欄に「注文番号・追加注文」とご明記ください。
    お電話やFAXの場合は直接オペレーターへお問合せください。
  4. 卸について
    大量購入の方・ネット通販をされている方は直接お問合せ下さい。(086-943-9608・info@asunaro7.com)

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ログインについて

  1. Internet Explorer8 以下の環境ではログインができない場合がございます
    以下の流れで対応していただくか、Google,firefox,safari などの他の環境でログインしてください
    ▼Internet Explorer8の設定変更方法
    ①Internet Explorer8を開いていただき「ツール」>「インターネットオプション」から「詳細設定」タブをクリックしてください
    ②設定内の「セキュリティ」項目にある【SSL3.0を使用する】と【TLS1.0を使用する】にチェックを入れ「適用」をクリック後、「OK」をクリックしてください。

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発送に関して

  1. 配送料はどのようになっていますか?
    詳しくはこちら
  2. どのくらいで届きますか?
    営業日14時までのご注文で即日発送しています。北海道・沖縄・東北以外は翌日のお届けが可能です
  3. メール便は到着に何日かかりますか?
    天候や交通事情にもよりますがだいたい2~7日(目安)ぐらいで商品到着になります
  4. メール便について詳しく教えてください
    代引きとの併用はできません
    配達先へのポスト投函となる為、配送日時指定、紛失保障・不着などの商品の運送会社の保証はございません
    商品発送後のキャンセル・住所間違い・あて名違いなどで変更処理が発生した場合、570円(税込)をお客様にご負担して頂くことになります。 ご理解、ご了承を宜しくお願い致します。
    宅急便より時間はかかります。ポスト投函される為厚さ制限があります
    ボトル商品などは配送できません。詳しくはお問合せ下さい。(086-943-9608・080-8233-1956)
  5. メール便で何個ぐらい商品が入りますか?
    A4サイズの厚さ3cmまでなら入ります
    例)12列ケースは7個まで(例)0.5gエクステ36袋(例)クリームリムーバー5g(パウチ)
    宅急便より時間はかかります。ポスト投函される為厚さ制限があります
    ボトル(液体系)商品などは配送できません。詳しくはお問合せ下さい。(086-943-9608・080-8233-1956)
  6. 注文を間違えてしまった。変更連絡先は?
    営業時間内ならお電話(086-943-9608)もしくはメール(info@asunaro7.com)、時間外はメールにてご連絡ください、追ってご連絡致します

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